NORMAS DEL ALQUILER VACACIONAL
Cumplir con las normas del alquiler vacacional es un requisito del contrato. No respetar los siguientes puntos puede resultar en penalizaciones tales como la pérdida o reducción de la fianza.
1. REQUISITOS GENERALES Y FUNDAMENTALES
a) Todos los Huéspedes y personas que visiten la propiedad deben de cumplir con las normas e indicaciones establecidas por el propietario durante su estancia.
b) Los Huéspedes deberán notificar al propietario o Anfitrión todas las quejas sobre su estancia de forma escrita o por Whatsapp. La Empresa dispone de una Hoja de Quejas y Reclamaciones a disposición del Cliente en todo momento.
c) Esta propiedad no es apta para niños, es solo para adultos. No se permitirá la entrada a niños.
d) No se permite el acceso de mascotas al recinto de la propiedad bajo ningún concepto.
e) Altabib Riad es una Casa donde vienen la mayoría de nuestros clientes en busca de paz y tranquilidad. Es por lo que ante todo los huéspedes deben de tener en cuenta, que tienen que convivir y respetar al resto de personas que se alojan en la Casa y para eso se han redactado estas normas de convivencia.
2. RESPETO Y CONVIVENCIA
a) Los huéspedes y sus visitas deberán reducir el ruido al mínimo para no molestar a los demás residentes, especialmente durante las horas en las que estos pueden estar descansando (Desde las once de la noche a las ocho de la mañana), y cuando lleguen y abandonen la propiedad.
b) El ruido excesivo está totalmente prohibido en cualquier caso y hora y puede conllevar el fin de la estancia de los huéspedes, el desalojo, la pérdida del importe abonado por la totalidad de la estancia y la reducción de la fianza. c) Los huéspedes y sus visitas tienen completamente prohibido comportarse de forma irrespetuosa con los otros residentes de la Casa y minimizar su impacto en ellos y en el vecindario.
3. VISITAS
a) A los huéspedes se les permite la visita de un máximo de 2 personas durante su estancia. Deberán notificarlo al propietario de la propiedad para que tenga conocimiento de su entrada en la casa. La entrada deberá de ser con el acompañamiento de los propios huéspedes, nunca utilizando la llave virtual de apertura de puertas proporcionada a los huéspedes.
b) Los huéspedes serán responsables de las actuaciones de sus visitas y del cumplimiento de las normas por parte de ellos.
c) Si algún invitado quiere pasar la noche en la habitación, deberá notificarse a la propiedad y estará sujeto al aumento de tarifa especificado por cada persona en la reserva.
4. REUNIONES
a) Cualquier fiesta o reunión de más de 4-6 personas (dependiendo del número máximo de huéspedes permitido en la habitación) está prohibido.
b) Cualquier pequeña reunión de personas deberá de tener en cuenta las normas ya expresadas anteriormente en cuanto a ruido, vecindario y visitas.
5. APARCAMIENTO DE COCHES Y BICICLETAS
a) La propiedad no dispone de Plazas de Aparcamiento propias para coche. Con el ánimo de ayudar al huésped en su desplazamiento a Altabib Riad, se comunica a nivel informativo la existencia de un Parking Público cercano que se encuentra a 200 metros de distancia de la Casa (Parking la Ribera). No existe ningún tipo de acuerdo con el Parking la Ribera ni posibilidad de Reserva de la Plaza de aparcamiento, con lo cual no nos hacemos responsables de la existencia o no de plaza de aparcamiento en el momento de la llegada del huésped al Parking.
b) El precio existente en la actualidad en Parking la Ribera es de 17,50€ las 24 horas de estancia en el Aparcamiento.
c) Altabib Riad dispone de sitio para aparcamiento de Bicicletas, aunque con limitación de estacionamiento de hasta 4 bicicletas. El precio del estacionamiento es de 6€ por bicicleta y día reservado de habitación, sin contabilizar el tiempo que esta aparcada.
6. BASURA, RECICLAJE, SOSTENIBILIDAD
En Altabib Riad estamos muy concienciados con el proceso de reciclaje de los residuos que generamos, ya que nuestros procesos y filosofía de trabajo se basa en la sostenibilidad de nuestro negocio. Tenemos Certificado 3 de Booking en Viajes Sostenibles, lo que nos hace ser una empresa concienciada con el respecto al Medio Ambiente.
a) Los huéspedes serán los responsables del depósito de Basura en el contenedor que hay en cada habitación y de diferenciar la Basura Orgánica de la Inorgánica, así como el Vidrio y el Papel o Cartón. En el Cubo de Basura que hay en la habitación se depositará la Basura Orgánica y la Inorgánica, Vidrio y Papel o Cartón en Bolsas distintas.
7. SEGURIDAD
a) Todas las cerraduras de las puertas de Altabib Riad son electrónicas, esto permite su apertura autónoma sin uso de llaves y con diferentes Herramientas. La apertura de las cerraduras puede realizarse de diferentes formas:
• A través de una dirección URL, que se le suministra al Huésped para que al acceder a la dirección se le abra una Herramienta Web para abrir cada puerta
• El uso de un código numérico de 6 dígitos que se introduce en un teclado o en la cerradura de la puerta
• Tarjeta con un código que al pasarla por la cerradura permite la apertura de esta
b) El huésped principal que realizó la reserva es el que recibe la dirección URL de la Herramienta de apertura de las puertas y puede reenviarla a los Huéspedes registrados en el en el proceso de Check in. Nunca podrá reenviar el enlace a otras personas ajenas al Check in y será responsable del acceso indebido de esas personas.
c) Altabib Riad dispone de varias cámaras de seguridad grabando durante 24 horas al día, dispuestas en las Zonas Comunes para registrar todos los movimientos de entrada y salida de la casa y las Habitaciones. Estas cámaras y la propiedad cumplen con las Normas y Reglamento en cuanto a la L.O.P.D y R.G.P.D.
d) Siempre que los huéspedes salgan de la propiedad, está bajo su responsabilidad asegurarse de que las ventanas y puertas de su habitación, así como la puerta de entrada/salida de la Casa están debidamente cerradas.
e) Los huéspedes tendrán que apagar luces, aires acondicionados y aparatos electrónicos cuando estos no sean necesarios, para ahorrar energía. No está permitido dejar el aire acondicionado encendido cuando no estén en casa. En ese caso el propietario o algún trabajador, podrá apagar el mismo desde un dispositivo a distancia o acceder a la habitación.
f) El número de Teléfono para cualquier consulta y si hay alguna emergencia es el +34 744 64 15 31
8. JACUZZI O BAÑERA HIDROMASAJE
a) En el Jacuzzi no se puede echar ningún producto que no proporcione Altabib Riad, que pueda alterar la composición del agua.
b) Es recomendable que la temperatura del agua no sobrepase los 35 grados, ya que puede causar bajadas o subidas de tensión arterial.
c) No se puede fumar o encender velas en la habitación
d) No está permitido echar en el agua pétalos o cualquier otro objeto que pudiera obstruir los filtros.
e) No está permitido dentro de la habitación fumar ni encender velas.
f) Tener mucho cuidado con el uso de vasos de cristal mientras está dentro de la bañera pues pueden caer a la bañera y romperse.
g) En caso de mal funcionamiento de la bañera, no manipular sin consultar antes al responsable de la propiedad
h) Cualquier duda sobre el funcionamiento de la bañera, póngase en contacto y consúltelo al encargado de la propiedad.
i) Ante el incumplimiento de las citadas normas, la propiedad cargará al huésped el importe de los daños causados por el mal uso de la Bañera.
9. Terraza y Patio
a) La Habitación Averroes dispone de acceso privado al Patio de la Casa, podrá hacer uso de este a cualquier hora, pero los huéspedes deberán de respetar las horas de descanso (desde las 23:00 hasta las 08:00 y desde las 15:00 hasta las 18:00 horas) y no hacer ruido. En estas horas de descanso no tendrá acceso al patio nadie, nada más que los huéspedes que se hospeden en la habitación Averroes. Las demás horas si podrán acceder al patio el resto de los huéspedes para verlo y hacer fotos, aunque no podrán estar en él más de 15 minutos. No está permitido fumar en el patio
b) La Habitación Ibn Yulyul dispone de una terraza con vistas al patio desde la primera planta de la casa. Los huéspedes de la habitación deberán de respetar las horas de descanso y no hacer ruido en la franja horaria anteriormente citada. No está permitido fumar en la terraza de la habitación.
10. DAÑOS, DESPERFECTOS, HURTOS
a) Cualquier daño o desperfecto que se produzca dentro de la habitación o en las zonas comunes, debe de comunicarse lo antes posible al Gestor/ Propietario para su subsanación. Si se entendiera que el daño o desperfecto ha sido causado por el mal uso de este, se descontará el importe del depósito o fianza habilitado para tal fin con un máximo de 150€.
b) La no comunicación del daño o desperfecto al Gestor/ Propietario por parte del Huésped, con llevaría el descuento del depósito o fianza, ya que se entiende que asume la autoría de este.
c) La Propiedad no se hace responsable de la pérdida o sustracción de algún objeto dentro de la habitación. Dispone de cámaras de seguridad para controlar los accesos a la casa y las habitaciones. En ese caso se revisarán las cámaras para ver las personas que han accedido a la habitación.
d) Si se produjera una sustracción de algún objeto que fuera de la propiedad y de un valor superior a 20€, se descontaría el importe del depósito o fianza.
11. ESTABLECIMIENTO LIBRE DE HUMO
Dentro de toda la propiedad Altabib Riad está prohibido Fumar, es un espacio sin Humo. Disponemos de Detectores de Humo en las habitaciones y el incumplimiento de esta norma, puede acarrear el cargo en la cuenta del huésped del Depósito por daños por una cuantía de hasta 150€. Los efectos negativos que causa en la vivienda el consumo de tabaco y la falta de respeto hacia el resto de las personas que conviven en la propiedad debe de resarcirse y no quedar en la impunidad, es una falta muy grave.
12. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
a) El incumplimiento de cualquiera de estas normas supone el incumplimiento de las condiciones aplicables al contrato de alquiler vacacional, que firma el huésped o los huéspedes en el proceso de Checkin.
b) El Gestor/Propietario ante el incumplimiento de las condiciones del contrato, puede acogerse al derecho de rescisión de este y proceder al desalojo del huésped o los huéspedes inmediatamente.